塞满你收件箱的问题
- 菜单有什么？价格多少？
- 几点开门、几点打烊？在哪里？
- 可以订位或预约时段吗？
- 这星期有促销或活动吗？
AI 销售员如何帮忙
- 全天候即时回答：打烊后也不例外，客人不必等到明天。
- 把你的菜单当作训练资料：上传 PDF 或图片菜单，让 AI 读取并依据它回答。
- 多种语言：以客人书写的语言回复，适合多语言的客群。
- 订位与提醒：安排预约并发送提醒，Standard 与 Premium 方案包含 Google 日历 AI。
- 促销与活动：Standard 与 Premium 方案提供活动列表。
- 客人发来照片或语音：AI 能读取并理解图片和语音信息。
保留人情味
设定规则与脚本，让 AI 以你品牌的语气说话，并在员工介入时用标签暂停 AI 回复。遇到投诉或大型订位等需要关注的情况，老板提醒会通知你。
要放进 AI 知识库的资料
- 附价格与照片的完整菜单（PDF 或图片）。
- 营业时间，包括公共假期与特别日子。
- 地址、停车资料与如何找到你们。
- 订位规则：人数、订金、用餐时限。
- 你想分享的饮食资料，例如素食选项。
- 外送或预订选项与链接。
- 目前的促销与活动。
繁忙时段情境
星期五晚上七点，你的团队正在招呼满座的客人。十位客人同时发来信息，询问订位、菜单和停车。AI 在几秒内逐一回复，收集订位资料，只在需要你决定时才通知你。没有任何一条信息要等到忙碌结束。
处理投诉与特殊要求
设定规则，把投诉、过敏问题与特殊要求转给团队，并发出老板提醒。一旦有人亲自回复，就用标签停止该对话的 AI 回复。