Soalan yang memenuhi peti masuk anda
- Apa menu dan berapa harganya?
- Pukul berapa buka dan tutup, dan di mana lokasi anda?
- Boleh tempah meja atau slot masa?
- Ada promosi atau acara minggu ini?
Bagaimana Jurujual AI membantu
- Jawapan serta-merta, 24/7 – termasuk selepas waktu tutup, supaya pelanggan tidak menunggu sehingga esok.
- Menu anda sebagai bahan latihan – muat naik menu sebagai PDF atau imej supaya AI boleh membacanya dan menjawab daripadanya.
- Pelbagai bahasa – balas dalam bahasa yang ditulis pelanggan, berguna untuk pelanggan berbilang bahasa.
- Tempahan dan peringatan – jadualkan temujanji dan hantar peringatan, dengan Google Calendar AI pada pelan Standard dan Premium.
- Promosi dan acara – Senarai Acara pada pelan Standard dan Premium.
- Pelanggan menghantar foto atau nota suara – AI boleh membaca dan mentafsir imej dan mesej suara.
Kekalkan sentuhan peribadi
Tetapkan peraturan dan skrip supaya AI bercakap dengan nada jenama anda, dan gunakan tag untuk menghentikan balasan AI apabila pasukan anda masuk campur. Amaran bos memberitahu anda apabila sesuatu memerlukan perhatian, seperti aduan atau tempahan besar.
Apa yang perlu dimasukkan dalam pengetahuan AI
- Menu penuh dengan harga dan foto, dalam bentuk PDF atau imej.
- Waktu operasi, termasuk cuti umum dan hari istimewa.
- Alamat, tempat letak kereta dan cara mencari anda.
- Peraturan tempahan: saiz kumpulan, deposit, had masa.
- Maklumat pemakanan yang anda mahu kongsi, seperti pilihan vegetarian.
- Pilihan penghantaran atau pra-tempahan dan pautan.
- Promosi dan acara semasa.
Senario waktu sibuk
Sekarang pukul 7 malam hari Jumaat dan pasukan anda melayan tetamu yang memenuhi restoran. Sepuluh pelanggan menghantar mesej serentak bertanya tentang meja, menu dan tempat letak kereta. AI membalas setiap satu dalam beberapa saat, mengumpul butiran tempahan, dan memberitahu anda hanya tentang kes yang memerlukan keputusan. Tiada mesej yang menunggu sehingga kesibukan reda.
Mengendalikan aduan dan permintaan khas
Tetapkan peraturan untuk menyerahkan aduan, soalan alahan dan permintaan khas kepada pasukan anda, dengan amaran bos. Sebaik sahaja seseorang membalas secara peribadi, hentikan AI bagi perbualan itu menggunakan tag.
Bandingkan pelan mengikut bilangan saluran WhatsApp, atau lihat rupa balasan dalam demo langsung.